FAQ
FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich bei FreshFit bestellen?
Du kannst ganz einfach über unseren Onlineshop bestellen. Lege die gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen zur Zahlung und Versandadresse.
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, Klarna und weitere Optionen, die du während des Bestellprozesses siehst.
Wie kann ich einen Artikel zurückschicken?
Du hast 14 Tage Zeit, deine Bestellung zurückzugeben. Nutze dafür bitte das Rücksendeformular, das du mit deiner Bestellung erhalten hast, oder kontaktiere unseren Kundenservice.
Muss ich die Rücksendekosten selbst tragen?
Die Kosten für Rücksendungen können je nach Grund variieren. Details dazu findest du auf unserer Seite „Versand & Rückgabe“.
Wann erhalte ich mein Geld zurück?
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.
Wie finde ich die richtige Größe?
Wir haben eine Größentabelle für jedes Produkt erstellt. Du findest sie auf der Produktseite oder in der Rubrik „Größentabelle“.
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Wir legen Wert auf faire Produktionsbedingungen und nachhaltige Materialien. Details zu jedem Produkt findest du in der Produktbeschreibung.
Wie kann ich ein Kundenkonto erstellen?
Du kannst ganz einfach während des Bestellvorgangs oder über den Bereich „Mein Konto“ ein Konto erstellen.
Welche Vorteile habe ich als registrierter Kunde?
Du kannst deine Bestellungen verfolgen, Wunschlisten speichern und musst deine Daten nicht bei jeder Bestellung neu eingeben.
Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
Du kannst dich jederzeit über den Link in unseren E-Mails oder in deinem Kundenkonto vom Newsletter abmelden.
Wie kann ich euch erreichen?
Du kannst uns jederzeit per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der Website erreichen. Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag für dich da.
Ich habe eine andere Frage – was tun?
Kein Problem! Schreib uns einfach eine Nachricht – wir antworten dir so schnell wie möglich.
